Restitutiebeleid van Boozzt Energy
Boozzt Energy streeft ernaar om onze klanten tevreden te stellen met onze diensten. Mocht u echter onverhoopt niet tevreden zijn over een product of dienst die u van ons heeft gekocht, dan bieden wij u volgens de Nederlandse wetgeving het recht op restitutie.
Voorwaarden voor restitutie
Voor het krijgen van een restitutie dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- U moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de dienst aan ons laten weten dat u gebruik wilt maken van uw restitutie-recht. Dit kan per e-mail of per post.
- Het product of de dienst dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
- U dient een geldig bewijs van aankoop te kunnen overleggen, zoals een factuur of een kassabon.
Restitutieprocedure
Wanneer u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunt u uw restitutie aanvragen volgens onderstaande procedure:
- Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of per post om uw restitutie aan te vragen. Vermeld hierbij uw naam, adres, ordernummer en reden voor de restitutie.
- Verpak het product of de dienst veilig en stuur het terug naar ons op het volgende adres: Sandenburg 11, 1965NH, Heemskerk
Boozzt Energy
T.a.v. Klantenservice
Adres
Postcode en plaats
- Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en deze is geaccepteerd, zullen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terugstorten op het bankrekeningnummer dat u aan ons heeft doorgegeven.
Uitzonderingen op het restitutie-recht
Er zijn een aantal uitzonderingen op het restitutie-recht waarbij geen restitutie zal plaatsvinden. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast naar uw wensen
- Producten die snel kunnen bederven of verouderen
- Producten die verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken na ontvangst
- Diensten die al deels of volledig zijn uitgevoerd na ontvangst van de bestelling
